1. Mục đích
Website 8sangbds.com cam kết công khai, minh bạch về giá bán hàng hóa và các khoản chi phí liên quan nhằm giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn và đưa ra quyết định mua sắm.
2. Giá bán sản phẩm
Toàn bộ giá bán được hiển thị trên website là giá của từng sản phẩm tại thời điểm khách hàng đặt hàng.
Tùy từng sản phẩm, website sẽ thể hiện rõ:
- Giá đã bao gồm thuế GTGT (VAT); hoặc
- Giá chưa bao gồm VAT (nếu có ghi chú cụ thể).
Thông tin này được thể hiện trực tiếp tại trang sản phẩm hoặc trong hóa đơn bán hàng.
3. Chi phí vận chuyển
Chi phí giao hàng không mặc định bao gồm trong giá bán sản phẩm, trừ khi website có thông báo khác.
Mức phí vận chuyển được tính dựa trên:
- Địa chỉ nhận hàng;
- Trọng lượng hoặc kích thước đơn hàng;
- Đơn vị vận chuyển;
- Chương trình miễn phí vận chuyển (nếu có).
Chi phí sẽ được hiển thị trước khi khách hàng xác nhận thanh toán.
4. Các chi phí phát sinh khác
Ngoài giá bán sản phẩm và phí vận chuyển, khách hàng có thể phát sinh một số khoản phí khác (nếu có), bao gồm:
- Phí giao hàng hỏa tốc;
- Phí đóng gói đặc biệt;
- Phí thu hộ (COD) theo quy định của đơn vị vận chuyển;
- Các khoản thuế hoặc phí khác theo quy định của pháp luật (nếu có).
Mọi khoản phí đều được thông báo trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.
5. Chính sách thay đổi giá
Để đảm bảo việc giải quyết nhanh chóng và chính xác, website áp dụng các biện pháp sau:
- Lưu trữ lịch sử giao dịch và đơn hàng;
- Quản lý trạng thái xử lý trên hệ thống;
- Kiểm tra dữ liệu thanh toán;
- Đối chiếu thông tin với đơn vị vận chuyển;
- Tiếp nhận hình ảnh, video, chứng từ từ khách hàng;
- Hỗ trợ qua điện thoại, email và biểu mẫu trực tuyến;
- Phối hợp giữa các bộ phận liên quan để xử lý nhanh nhất.
6. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm:
- Cung cấp thông tin trung thực;
- Hợp tác trong quá trình xác minh;
- Không lợi dụng chính sách để trục lợi.
Website có quyền từ chối giải quyết đối với các trường hợp:
- Thông tin không chính xác;
- Không có căn cứ xác minh;
- Có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
7. Thông tin liên hệ
Website: 8sangbds.com
Hotline: 076 896 6662
Email: pa8s.company@gmail.com